Dostawa

Czas obsługi

Czas obsługi to różnica między czasem zamknięcia zamówienia po jego złożeniu, a momentem, kiedy przesyłka jest gotowa do przewozu (przekazanie kurierowi).

• W zależności od dostępności towarów w magazynie, montaż trwa od 1 do 3 dni.
• Jeśli produkt nie jest dostępny w magazynie, zostaje zamówiony od producenta, a czas montażu wynosi od 3 do 7 dni.

Czas przewozu

Czas przewozu to czas, jaki kurier potrzebuje na dostarczenie produktu do klienta.

Standard DHL dla krajów europejskich (łącznie 40 krajów): UE, EFTA i inne kraje europejskie.

Zazwyczaj trwa to od 2 do 5 dni, w zależności od kraju. Należy jednak pamiętać, że nie gwarantujemy czasu dostawy.

Przykłady:

• Holandia - 2-3 dni - Kurier od DHL lub PostNL International
• Czechy - 2-7 dni - Kurier od Česká Pošta
• Chorwacja - 3-5 dni - Kurier od Hrvatska Pošta
• Hiszpania - 5-7 dni - Kurier od DHL lub Correos
• Włochy - 3-5 dni - Kurier od DHL
  
• Finlandia - 7-11 dni - Odbiór w Posti
• Francja - 3-5 dni - Kurier od La Poste
• Szwecja - 3-4 dni - Odbiór w PostNord
• Norwegia - 3-7 dni - Odbiór w Posten Norge
• Węgry - 4-6 dni - Kurier od Magyar Posta
• itd.

DHL Paket do Ameryki, Azji i Bliskiego Wschodu (łącznie 26 krajów).

Paczka zostanie przekazana na lokalne biuro pocztowe. Zazwyczaj trwa to od 8 do 18 dni. Należy jednak pamiętać, że nie gwarantujemy czasu dostawy. Po odprawie celnej, DHL Paket przekaże paczkę lokalnemu operatorowi, a paczka dotrze na pocztę.

Przykłady:

• USA - 5-15 dni - Odbiór od USPS
• Kanada - 6-20 dni - Odbiór od Canada Post
• itd.

Podatki

W odniesieniu do cła celnych, proszę zwrócić uwagę na następujące informacje:

- W przypadku przesyłek wewnątrz Unii Europejskiej (UE), ponieważ wszystkie towary pochodzą z Niemiec, nie ma zastosowania cło celne.

- W krajach EFTA należy zapłacić cło celne za importowane towary.

- Jednak w przypadku przesyłek do krajów w Azji, Ameryce i na Bliskim Wschodzie polityka cła celnego jest zróżnicowana. Twój kraj może albo nie może pobierać cła celnego od importowanych przedmiotów.

Zgubiona przesyłka

Prosimy pamiętać, że DHL może przekazać odpowiedzialność za dostawę lokalnej organizacji dostawczej działającej w Twoim kraju. W przypadku jakichkolwiek opóźnień w dostawie DHL, z przykrością informujemy, że nie mamy możliwości bezpośredniego kontaktu z lokalnym urzędem pocztowym. Aby rozpocząć proces śledzenia z DHL ze strony niemieckiej, prosimy o kontakt pod adresem [email protected]. Chętnie pomożemy w rozpoczęciu niezbędnych procedur.